KULLX
Klachtenprocedure
We nemen klachten serieus en gebruiken ze om onze dienstverlening te verbeteren.
Een klacht indienen
Gebruik het contactformulier en kies de categorie feedback. Vermeld duidelijk wat er is gebeurd en welke oplossing je passend vindt.
Behandeling
We bevestigen de ontvangst, beoordelen de klacht zorgvuldig en houden je op de hoogte van de voortgang. Complexe vragen kunnen extra onderzoek vragen.
Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om de klacht te behandelen en bewaren deze niet langer dan noodzakelijk.